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国内航空公司,你认为哪一个能够得到“用户满意优质奖”

可以根据用户在接受民航服务过程中的具体感受,对民航服务质量的印象、预期以及感知质量、感知价值等诸多因素进行相关分析,得出的质量评价,可以涵盖客对空中服务、地面服务、售票服务、航班延误时服务等方面。 我们计划以后可以针对具体的项目进行单项评选,如专门比较空中服务、专门比较航班延误时服务、用户希望航空公司改进提高的服务项目等等。

投票项目 ( 多选: 最多可选 8 项 ) 参与人数 12  

1.  中国国际航空股份有限公司(国航)
 

6 (30.00%)

2.  中国东方航空股份有限公司(东航)
 

2 (10.00%)

3.  中国南方航空股份有限公司(南航)
 

6 (30.00%)

4.  海南航空股份有限公司
 

5 (25.00%)

5.  深圳航空有限责任公司
 

1 (5.00%)

6.  上海航空股份有限公司
 

0 (0.00%)

7.  奥凯航空有限公司
 

0 (0.00%)

8.  上海吉祥航空有限公司
 

0 (0.00%)