香港历来有着“购物天堂”的美称，也由此吸引了全国各地甚至全世界各个地方的游客来港旅游消费。随着旅游市场的逐渐规范及品质旅游观念的深入人心，购物旅游团已逐渐淡出人们视线。但在出境游愈加普及、购物旅游也未彻底消失的今天，仍有不少旅游经验不够丰富的游客在旅途购物后惊觉上当，一些企业竟做出一些不择手段地令顾客购买服务的事情。更多精彩内容，请点击环球网论坛（http://bbs.huanqiu.com）
刘燕卿表示，消委会曾收到一名女士的投诉，原本考虑参加美容院一个800多元的优惠疗程，讵料被职员游说后，最终花了15万元。她呼吁消费者不要对减肥抱有不切实际的期望，曾有专家指每周减两磅已经很理想。
如此这般带有欺骗性质的消费在美容，纤体业还有多起。
刘燕卿还称她曾经接到一宗有关预缴式服务的投诉个案，女事主过去4年，不断以信用卡购买美容、纤体及按摩等预缴套票，签帐金额累积达85万元，欠款至今尚未还清。该名女事主由于购买太多疗程，难以分配时间使用各种服务，美容院则向女事主建议提升会籍级别或购买更多服务，声称这样可较易预约。
另有广州一冯女士来港购物不幸误入“黑店”，花高价竟买来二手眼霜！据传冯女士在经过旺角水果店时，进入一间美容中心购买眼部护理霜。当时两盒眼部护理霜售价报价分别为五百六十元和四百八十远，价格与门市化妆品部门一致，她遂以信用卡付款。然而当她刷卡后，该店一名女经理竟更改有关报价，声称该护理霜价值一千八百元和七百元，但有七折折扣，总值一千七百五十元。这位女士当时就非常气愤，拒绝购买，然信用卡已过数，加之在店员的万般游说下终于作罢。
如此这般，已经让人郁愤不已了，尽管如此，冯女士当时也已作罢，权当是买了教训。然而更让人恼火的是，当冯女士返回内地后，打开包装，才发现其中一盒护理霜无说明书，更曾被人使用过，分量竟只剩下三分之一！冯女士这才知道自己双重受骗。终于向美容中心投诉。然而客服人员表示只能换货，不能退货！
更有马来西亚商人十万元买贵货，起因是商家预先设立文字陷阱，利用石斛计价单位的中文字与别不同——其中「钱」与「斤」相差达一百六十倍，加上几位店员的连环轰炸，最后让不了解内情的林先生花了大笔冤枉钱。
针对以上种种导致游客受骗的事件，旅游业议会由昨日起推出多项新措 施，包括将十四天百分百退款保障延长至六个月，以及提高记分制的透明度，让旅客得知被扣分的店铺、接待与组团旅行社及导游的资料。此外，议会的网站上显示 了二十八间登记店铺的名单，数目较以往的接近五十间大幅减少近半。
鉴于早前发生内地旅客来港购物遭骗事件，旅游业议会特别在上月中召开紧急会议，决定由昨日开始实行多项新措施，打击不良经营及销售的旅行社、商店和导游。有关措施包括规定向议会登 记的店铺，须承诺提供六个月全数退款保障予内地团体旅客。内地旅客若在购物后有任何不满，便可于六个月内凭单据正本办理退款，海外旅客则维持十四天，但有 关货品必须没有损坏及没有因使用而导致的损耗才可获退款。此外，议会的网站上显示 了二十八间登记店铺的名单，数目较以往的接近五十间大幅减少近半。
此外，会员旅行社亦须向议会登记店铺资料，然后才可安排旅客前往有关店铺购物。店铺亦要向议会登记，若出现违情况则会被记分，当分数累积至三十分时便会被撤销登记，旅行社不可再安排旅客前往该店。
最后要提醒来港游客们的一点是：如果购物中遇到纠 纷，最好不要在店内争执，以避免更大的损失，游客可先取回单据，然后向消费者委员会求助。牢记三大维权热线：“180天 百分百退款保证计划”：28070707 、“香港消费者委员会”：29292222 、“优质旅游服务计划”：25081234。这里可以提一下，近几年香港方面也出台了一些保障政策，比如，如果你参加的旅行社在香港的地接社是“香港旅游 业议会”会员，是可以享受“180天百分百退款保证”，旅客在香港旅游业议会属下的会员旅行社安排的购物活动中消费，如购货后感到不满，可于购买日起 180天内，凭购物时的单据、取货时的包装，将完全未经使用及包装完整的货品退回，并获全数退款，所以跟团前对地接也可以了解下。 更多精彩内容，请点击环球网论坛（http://bbs.huanqiu.com）
上面只是一些“香港游啦网”对游客们旅游消费的常见问题所提供的比较粗略的建议， 同时香港游啦网站也可以帮您举报投诉；外出旅游一定要提高自我保护意识，某些境外导游的购物怂恿千万不可轻信，如有购物，应索取正规的购物发票。另外，如果旅途中有发生导游强制游客购物的情况，香港游啦网鼓励游客应进行投诉，维护自己的正当权益；至于如何让大家的旅途更加顺畅，则需要大家在旅游消费的具体的过程中，见机行事，小心谨慎,多一点防人之心！
