三鹿之毒与乳业失语的文化拷问ffice
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一、魔咒,风险投机者的必然
雷曼兄弟的破产是面镜子,照出了企业的良知与政府的行为责任。
150年的雷曼兄弟身躯摔倒了。面对媒体的质疑,代表国家托手了房地美、房利美的美国财长保尔森说了这样一句话“政府不可能什么都管,那样只会助长一些风险投机家,而失败则要政府埋单”。——有媒体说雷曼兄弟的破产是冒险投机心窒息了它的事业心、良心。
由次贷危机而金融系统的雪崩,让世界的金融肚脐华尔街在倾斜、溃疡。但事情可能早在安然、世通倒塌之时已经露出必然。因为,曝光了的安然们是假账数字泡沫欺世欺人获利。其实,这是所有失去社会良知、失去社会责任后,在美丽泡沫中的必然戗杀。
因此,也就不难理解三鹿毒奶曝光后乳业集体失语的现象了。看一看国家曝光的那份长长的含三聚氰胺的企业、品牌企业名单,再看一看、听一听网媒、纸媒、视觉传媒上浪潮般愤怒的感情浪涛:扛着国家旗号、打着民族名义的企业就是再作表白也是苍白、再作道歉也是亏歉!何况在第一、第二、第三时间都是无语的一个群体呢?他们曾经信誓旦旦的文化、精神、价值观、口号的内涵与行为为什么是如此悖反的相去几千万里呢?有良知、责任、精神品牌的企业所不齿的政策、制度、标准、技术等的漏洞为什么会被充分利用为效益的门扉而挤爆?
要说,不论中国、外国,只要是人呆的地方,人组成的团体,都会有善恶、正邪、优劣、美丑。而且,对于任何国度的企业(包括美国这样的信用社会的标杆、信誉经济的世界制高点在内),在核心价值观扭曲后,企业除了“利润”的教义之外,还会有什么?还能做什么?还可要什么?那是毒发后环流性的怪圈循环,它牢牢地箍住了毒发者的意识和神经,使之里里外外、彻彻底底的变态——这种变态把一切正常的、既定的东西都错乱了。
因为,不论是安然、房利美、房地美、雷曼兄弟、美国国际集团(AIG),还是中国的三鹿、乳业群体,以及其它的声势浩大但垮塌、重创或尚未曝光的企业、行业,它们一个共同的特点就是丢失或是抛弃了文化精神的根性。而丢失文化根性之时,就是灭亡之始!
这种灭亡不以它们的意志而拐弯或是偏爱,也不以它们的名头而规避。相反,假文化、良知、责任之名,成“品牌”的旗号而进行文化、良知、责任的欺诈,终极目的是通过骗取信任,捞取钞票。以至于为了钞票,连婴幼儿的生命都不放过,还能有什么东西能被它们珍视?反过来,这个遭受它们贪婪的私欲肆虐的世界又怎会珍视它们的存在?
二、文化,根性与真假
所谓文化是根性的东西,即文化是企业最为本质的东西,它既有先天性的遗传,也有后天的修习,在此双重作用下,文化激荡、流延、聚变、集合而蔚为大观。其中,企业文化历几十、上百、几百年的传承,是在精神的坚守、责任的担当、良心的清洁、机制的扬弃基础上,持续的“精、气、神”经营而完善、丰富、发展、变革。其中,文化的变革又像物种一样随着时代的变迁而发生嬗变、蜕变、衰变或癌变。嬗变是渐渐地好起来,蜕变是升华性的飞跃,衰变是失去生命能力而枯竭,癌变则是病毒的致命。
其实,严格地说价值观才是企业的灵魂,才是具有人文DNA的作用与功能。因为,在时间的分秒、全体员工的言行举止、具体岗位的全序列、每一件产品的全程上表现、显现、展现的文化特征与个性,都是围绕着“价值观”这个“核”展开的,有什么样的价值观,就会有什么样的氛围、行为及结果。文化作为企业的思想、意识形态和表现,是弥散在企业之中的精神空气,经行于周身经络的使命脉动,它表现为“四习一作风”,即习惯、习俗、习气、习性的特征组和崇德、善行、敏思、精进的作风底盘。
因此,根本来看,文化作为企业的思想意识形态表现,像空气涵孕滋养地球及其生物一样,涵孕滋养着企业的生存与成果,其中的责任、良知、勇气含氧量的高低,决定着企业的德性质量、企业成果害/益性的成分。相信一个空气中弥漫着毒气的空间,是不会生长出什么好果子的。对于企业,一个弥漫着惟钱是夺、惟名是捞、惟权是占空气的氛围,也不会有什么大德良行。其文化前提分别对应的是“君子爱财,取之有道”、“名正言顺”、“权即责任”,考量的是利、名、权前的节行操守,而非“结果论英雄”、沽名钓誉,以及“权”即私欲、权力私有化的护身符、打神鞭、特别通行证。
权力包括市场权力和社会公权力。前者指在市场中的位势,位势的高低决定着它对市场资源的吸附能力、号令能力、聚合能力。如果一个企业占取、获得的位势是国家级甚至国家象征级,预示着它对国内市场资源、国际市场资源的吸附力、号召力、聚变力;后者指代行国家权力职能,或与国家权力的结合而对市场的垄断性把持。不论那种权力,失去精神坚守、责任担当、良心清洁的权、名、利只会孵化、催生“欺诈”的怪胎。欺诈即欺压,诈骗,施行的对象是社会公民,甚至也包括国家权力部门。——这是资本的本性决定的。因为,打着文化的旗号、责任的名誉、民族大义的招牌,更具欺骗性,它们会是海盗式的强暴市场美色,劫掠钞票美味,而不管市场美色、钞票美味的民生意义、国家意义,以及权、利、名背后的道德尺度。
一般的,企业文化的原点、基点都是人性良知的普世价值观,企业文化的主干都是民生意义厚重的责任,企业文化的枝杈叶片都是生存精神的撑持。从这样的意义出发,毒奶的曝光,对于企业文化建设倒是一件好事。因为,它让企业文化走到了正本清源的坎口,并促使企业良知的惊醒、企业精神忠贞不渝的坚守、企业社会责任意识的回归,让社会认识到文化的本原与真实。
可以说,长期以来,企业文化的建设不是花花绿绿的张贴些口号、标语,就是轰轰烈烈的一阵风,或是冒一冒“假、冒、伪、劣”文化的青烟,以及弄出裤头作用一样的标识、乳罩一样的理念,把企业文化庸俗化、低俗化、恶俗化为表皮文章,或是以“文化”的名义假、冒、伪、劣出企业文化的装束。至于“文化”深入骨髓、血脉的思想、观念、意识、作风等,要么因无知而统统的“白板”,要么因似是而非的认知而支离破碎的“不成谱”,或狼筋驴腿的“十三不靠”。
三、祈祷,让灾难走远
文化是深刻的东西,深刻在它是企业的DNA,决定了一个企业的命运。假、冒、伪、劣的文化,不管嗓门喊叫得多么响亮,形式做得让“文化真功夫”气死八回,它也只能收获假、冒、伪、劣的命运。
乳业22家企业的“毒”曝光,就是这个道理的明证。所以,有理由认为乳业毒奶的事件不亚于国殇“5·12”汶川大地震,这不是危言耸听。如果说“5·12”汶川大地震是苍天造就的中国劫难,那么,乳业的“毒”,则是不折不扣的人为,而其“灾区”是婴儿的生命群体,也是对于国人“国家品牌感情”的亵渎、强奸、荼毒。因此,除了乳业品牌的崩塌,还有的是国家民生政策、国家行政的反思、置疑,以及标准、质量、技术体系的全面返修、召回。
灾难发生了,就无法再让它胎死。问题是灾难还会重来吗?
可以说,自然的灾难不可避免且会重来,这是人无法改变但可以减损或规避的。若人为的灾难惊人相似的重演,那就是“人”的超级垃圾了,这才是最大的灾难!
辩证法说,灾难是文化的银行,精神的仓廪。但愿这样的银行、仓廪绝迹为好!
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