由三鹿奶粉事件引发的
中国食品安全连锁反应，对本已困难重重的
中国制造来说，无异于雪上加霜。近日，借与
美国客户泰克沃德开电话会议之机，询问三鹿事件在
美国的影响，对方的回答出乎我的意料：
第一，三鹿事件一度在
美国成为很多主流媒体的要闻，曝光度不亚于
美国金融危机。
第二，很多中式餐馆在
美国已经很少有生意可做了。在
美国，MadeinChina(
中国制造)，除了服装，很多商品已经没人敢买了。
第三，
美国产的奶粉在
美国市场也迅速脱销。为什么呢？因为有很多在
美国的
中国人买了之后寄往
中国。
第四，
美国媒体最大的评价是：1、太不可思议了；2、
企业太蠢了。
从水产养殖产品到牙膏，从沙滩车到
汽车轮胎，从玩具到手机，虽然
美国对
中国制造不止一次的实施“质量封锁”，但这一次的反响远比我们想像的严重。
10月12日晚，牛奶业三巨头伊利集团、光明乳业、蒙牛集团三位老总做客中央电视台二套《对话》节目承诺喝放心奶。
中国制造难道真的到了最危险的时候？
仔细想想，也能理解美国的反应，抛去固有的对中国制造的偏见不说（事实上，这次可不是偏见），三鹿事件的严重性在于：
1、伤害的是婴幼儿这个
社会最弱势最敏感的群体（西方
社会比中国更关注）；
2、三鹿是中国公认的大品牌，获得过无数的
政府表彰和
社会荣誉；
3、波及到中国消费者最信赖的一批知名品牌。
4、三鹿式造假竟是整个行业早已存在的潜规则。
这正是美国感到“震惊”和“不可思议”的根本所在，这是超越商业道德底线的作为。从这个意义上讲，什么样的反应都不足为过。
事件发生后，虽然三鹿企业在危机处理上缺乏诚意、推托责任、一败涂地，但中国
政府却表现出了足够的坦诚、透明和负责任：
坚决处理了相关责任人；并启用
政府问责制，撤销了包括石家庄市委书记和
国家质检总局局长在内的数名高官；也撤销了蒙牛、伊利等一批
国家免检产品和中国名牌称号；等等。
但这些就够了吗？就可以拯救生命、平息民愤吗？就可以避免类似事件发生吗？
远远不够！
事实上，在中国的很多产业，比如医药保健品、食用油、餐饮、化肥、建材、饮用水、美容化妆品、服装服饰、电子电器、燃料能源等等领域，如果严格排查的话，都或多或少存在质量黑洞、行业“潜规则”和“品牌
腐败”。
也就是说，第二个三鹿、第三个三鹿就像市场隐型不定时炸弹，随时可能蹦出来，伤害
社会伤害消费者。
这绝非主观臆断和危言耸听，而是基于对以下“四大缺失”的事实判断：
一、质量安全意识的缺失。在一个温饱型消费和浮躁型消费长期占主导地位的
社会，包括生产者、消费者、
政府、专家学者、媒体舆论等在内，都严重存在着对质量安全意识的淡薄认知和简单粗糙待之。
对专业知识和消费常识认知的普遍缺失，自我保护意识和能力的严重不足，导致劣质产品也大有市场、甚至产生劣币驱逐良币现象，这正是质量黑洞和行业潜规则现象长期得以生存的温床。
二、
政府管理体制的缺失。主管
政府官员固然渎职，但更大的隐患在于
政府管理体制的
缺失。集中体现在：官员的荣辱沉浮过多与
经济发展速度和
经济总量挂钩，职能部门履行责任往往受到同级
政府的掣肘；多个
政府职能部门交叉管理，接口不严密，权责不明晰；专业管理部门的职责被分块切割，监管的漏洞越来越大；
社会团体/行业组织尚未形成高度自治的第三方监督、评价和约束力量，以至于出现
国家主管部委评选中国名牌、中国驰名商标和
国家免检产品的怪现象；司法体系不独立；媒体监督不彻底；自上而下的高效严密的权力监督体系尚未建立；很多行业的安全标准不
统一，甚至有严重缺陷；责任追究和法律惩处力度太弱，造成屡错屡犯、死不悔改。
三、企业家责任的缺失。中国的大多数企业和老板，正是抓住中国
改革开放的大好时机，
在百废待兴、一穷二白的基础上
发展起来的。在这个过程中，他们充分发扬了企业家大胆、冒险、创新、把握机遇和吃苦耐劳的优良一面，但在以上二个缺失因素和拜金主义乃至贪婪残酷本性的联合作用下，相当一部分人也充分暴露了丧失道德和良心底线，不择手段、坑蒙拐骗、不正当竞争的肮脏一面，丧失了企业家必须承担的
社会责任和道义。这是一个可怕的恶性肿瘤。
四、现代企业管理的缺失。中国企业的特殊生存环境和现状，往往导致只有两个人说了算：
政府和老板。很多根本谈不上真正意义上的现代企业管理。即使有制度，也是人说了算。更厉害的是，中国老板的权力欲与独裁欲超强，往往一人身兼董事长、总裁、CEO和党委书记于一身，一言九鼎，命令就是制度，而对权力的监督和制衡却极其薄弱，企业的命运常常完全系于一人身上。三鹿式事件的发生，剔除一切外在因素，严格执行的现代企业管理制度的缺失，是绝不容忽视的隐型炸弹的“隐型炸弹”。
正是以上四大缺失的客观普遍存在，导致中国制造的种种“诟病”和可能的严重后果。三鹿事件，只是一不小心引爆的一颗“隐型炸弹”。它后面的蒙牛、伊利、光明、雅士利等事件，便是明证。
从这个意义上说，中国制造确实到了最危险的时候，而且是在全球
经济都感冒的恶劣形势下。中国制造、中国品牌必须经历一场痛苦而艰难的涅磐，必须实现中国制造到中国信誉、中国价值和中国创造的转型和蜕变。
这是一场变革，也是一场
战争，一场中国未来三十年必须打赢的信誉之战、价值之战，也是中国引领未来
世界的跨越之战。而以上的四大缺失，正是我们赢取
战争所必须打胜的四场关键战役。
世界从来都没有意外，成败都在自己手中掌握。
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本帖最后由 贫道 于 2008-10-14 01:38 编辑 ]
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